Trocas e Devoluções

Na bycrispereira, queremos que você tenha a melhor experiência possível com a sua compra. 💌

TROCAS

Caso seja necessário solicitar uma troca, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Para que a troca seja aceita, a peça deverá:

• Estar sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações;
• Estar com todas as etiquetas e acessórios originais;
• Ser enviada nas mesmas condições em que foi recebida.

Após recebermos a peça, ela passará por uma análise antes da liberação da troca.

PRODUTO COM DEFEITO

Caso você receba uma peça com possível defeito, entre em contato com nosso atendimento e envie fotos ou vídeos para análise. Orientaremos você sobre os próximos passos.

IMPORTANTE

Não serão aceitas peças que apresentem sinais de uso inadequado, lavagem, manchas, odores, alterações realizadas pela cliente ou ausência das etiquetas e acessórios originais, ressalvados os direitos previstos na legislação aplicável.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.

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